Skip to content

Biežāk uzdotie jautājumi

Kā mēs varam Tev palīdzēt?

Vispārīgi

Nē, “Latvijas roze” sortimentā nav tikai ziedi. Mēs piedāvājam arī dāvanas dažādām gaumēm – ‘’Baltvilla’’ dāvanu kartes relaksējošai atpūtai, dažādus saldumus gardumu cienītājiem, kā arī ir pieejamas mīkstās mantiņas, alkoholiskie dzērieni, baloni un apsveikuma kartiņas.

Plašāk ar mūsu piedāvājumiem iespējams iepazīties šeit – https://latvijasroze.lv/veikals/ .

Jā, mēs piešķiram ļoti lielu nozīmi ziedu kvalitātei! Mūsu ziedi vienmēr ir svaigi un kvalitatīvi.

Ja Tevi interesē citi grieztie ziedi, pušķi un kompozīcijas, kuras nav atrodamas interneta veikala sortimentā, tad nepieciešams sazināties ar mums par iespējām realizēt Tavas vēlmes – https://latvijasroze.lv/kontakti/ .

Kontakinformācija E-veikalam, administrācijai un “Latvijas roze” veikaliem: 
https://latvijasroze.lv/kontakti/ .

Preces cenā nav iekļauta preces piegādes izmaksas. Visas cenas interneta veikalā norādītas ar pievienotās vērtības nodokli (21%). 

Mūsu floristes dara visu iespējamo, lai pasūtījums izskatītos maksimāli līdzīgs kā attēlā. Taču, ziedu šķirņu un sezonalitātes dēļ, preces izskats un lielums var atšķirties no attēlā redzamā. Ziedi tiek aizstāti ar līdzvērtīgiem, nezaudējot pasūtījuma summu.

Ziedu piegāde

Nē, mēs nodrošinām piegādi Rīgā, Pierīgā un aptuveni 60 km rādiusā aiz Rīgas robežas. 
Plašāk ar piegādes zonām, kā arī izmaksām, iespējams iepazīties šeit: https://latvijasroze.lv/ziedu-piegade/ .

Nē, ziedi tiek piegādāti  7 dienas nedēļā no plkst. 11:00-22:00.

Mēs nodrošinām piegādi noteiktās laika zonās, ar kurām varat iepazīties šeit: https://latvijasroze.lv/ziedu-piegade/ .
Ja tomēr vēlies piegādi konkrētā laikā, tad lūgums sazināties ar mūsu piegādes daļu, lai vienotos par piegādes papildus izmaksām, zvanot uz tālr.: +371 28 455 445 vai rakstot: piegade@latvijasroze.lv.

Informējam, ka dažādu iemeslu dēļ (piemēram, sastrēgumu, laikapstākļu u.c. neplānotu apstākļu dēļ), var gadīties piegādes aizkavēšanās, par ko pasūtījuma saņēmējs tiks laicīgi informēts!

Jā, kurjera sistēma pasūtījuma saņēmējam nosūtīs SMS ar kurjera izsekošanas linku (!!! šī opcija notiek automātiski, tā nav atceļama). Tuvojoties saņēmēja atrašanās vietai, kurjers telefoniski sazināsies ar saņēmēju, lai precizētu saņēmēja atrašanās vietu un informētu par  precīzu piegādes laiku.

Nē, kurjers līdz saņemšanas brīdim saņēmējam neatklās, kas tiek piegādāts (izsekošanas linkā tiek norādīts, ka ir pārsteigums, bez papildus informācijas). Tādā veidā tiek nodrošināts pārsteiguma moments, ziedus saņemot.

Ja saņēmējam ir jebkādās pretenzijas pret ziedu pušķa kvalitāti, saņēmējam ir tiesības ziedu pušķi nepieņemt un uzreiz atdot to kurjeram, par šo situāciju nekavējoties paziņojot pa tālruni +371 28 455 445, pēc kā situācija tālāk tiek izskatīta individuāli.

Ja saņēmējs ir ziedu pušķi pieņēmis no kurjera, pretenzijas par ziedu pušķa kvalitāti netiek pieņemtas.

Jā, pasūtījumu ir iespējams bez maksas izņemt  pašam kādā no mūsu veikaliem visā Latvijā. Veicot pasūtījumu, jāieklikšķina logā “Izņemt kādā no mūsu veikaliem” un jāaizpilda zemāk norādītie lauki.

“Latvijas roze” veikalu saraksts atrodams šeit: https://latvijasroze.lv/kontakti/ 

Informējam, ka mājsēdes laikā, sakarā ar  lielo kurjeru noslodzi, piegāde var aizkavēties līdz pat 4h.

Svētku dienās: Svētā Valentīndiena, 8.marts un Mātes diena, mēs nevaram nodrošināt konkrētu piegādes laiku, kurjeru lielās noslodzes dēļ. Pastūtījums tiks izpildīts tekošās dienas ietvaros. 

Arī ikdienā, dažādu iemeslu dēļ, var gadīties piegādes aizkavēšanās, par ko pasūtījuma saņēmējs tiks laicīgi informēts!

Pasūtījumi

Jā, ja Tev nav informācija par saņēmēja mājas/dzīvokļa numuru, tad arī šajā gadījumā Tu vari veikt pasūtījumu, norādot to informāciju, kura Tev ir zināma.
!!! Lai veiktu piegādi, obligāti nepieciešams ir saņēmēja telefona numurs un pilsēta, kurā saņēmējs atrodas.

Jā, veicot pasūtījumu, Tu vari norādīt, ka vēlies palikt anonīms  (jāieklikšķina sarkanajā kvadrātā).

Kad pasūtījums būs nodots saņēmējam, Tu saņemsi informāciju SMS formā.

Par pasūtījumiem, kuri tiks piegādāti līdz plkst. 18:00, SMS tiks nosūtīta tekošajā dienā. Savukārt, ja pasūtījuma piegāde notiks pēc plkst. 18:00, SMS tiks nosūtīta nākamajā dienā. 

!!! Ja SMS nav atnākusi: 
  1. Pārliecinieties, vai Tavs telefona numurs tika ievadīts korekti.
  2. Sazinies ar piegādes daļu, lai noskaidrotu sava pasūtījuma statusu, zvanot uz tālr.: +371 28 455 445   vai rakstot: piegade@latvijasroze.lv.

Maksājumi

Piegādes cenas ir atkarīgas gan no pasūtījuma summas, gan piegādes vietas. 

Nodrošinām bezmaksas ziedu piegādi Rīgā un tās tuvākajā apkārtnē (aptuveni 60 km rādiusā ap Rīgu), ja pasūtījuma summa ir € 39  un vairāk. Ja pasūtījuma summa ir līdz € 38,99, tad piegādes maksa ir € 5.

Attālākās pilsētās (vidēji sākot no 60 km aiz Rīgas robežas) piegādes maksa ir € 9 neatkarīgi no pasūtījuma summas. !!!  ŠĪS PIEGĀDES UZ NENOTEIKTU LAIKU IR ATCELTAS. 

Plašāk ar piegādes izmaksām, kā arī piegādes zonām, iespējams iepazīties šeit: https://latvijasroze.lv/ziedu-piegade/ .ir 

Maksājumu par savu pasūtījumu Tu vari veikt ar:

  • Elektronisko maksājumu (banklink vai karte)

  • Priekšapmaksas rēķinu (tiks nosūtīts uz e-pastu)

!!! Ņem vērā, ka, veicot maksājumu ar priekšapmaksas rēķinu, pasūtījums tiks izpildīts, līdzko  nauda ienāks “Latvijas roze” kontā. Tādēļ, ja ir nepieciešama piegāde jau tajā pašā dienā, kad veici pasūtījumu, iesakām izvēlēties elektronisko maksājumu.

Alkoholiskos dzērienus iespējams iegādāties tikai ar priekšapmaksas rēķinu.

Nauda par ziedu iegādi internetā netiek atgriezta, ja ziedu piegāde nav notikusi pasūtītāja vai saņēmēja vainas dēļ, piemēram, norādīta nepareiza adrese vai ziedu saņēmējs norādītajā adresē nav sastopams un sazvanāms, un citu iemeslu dēļ. Ziedus var saņemt divu dienu laikā “Latvijas roze” veikalā.

“Latvijas roze” ir tiesības vienpusēji anulēt pasūtījumu un atgriezt Pircējam pilnu pasūtījuma maksu, ja no “Latvijas roze” neatkarīgu apstākļu dēļ pasūtījuma izpilde nav iespējama.

Sazinies ar mums

    Šo vietni aizsargā Google reCAPTCHA.

    Privātuma noteikumiLietošanas noteikumi